Als je werkt met publieke middelen moet je er niet tegenop zien daar verantwoording over af te leggen. In 2003 begon een nieuwe stroom van negatieve publiciteit over de zorgsector. In de media werden incidenten tot norm verheven.
Verpleeghuizen garandeerde de minimale zorg niet, de inspectie ging op last van het ministerie scherper controleren en consumenten benaderde de sector met de nodige argwaan.
De behoefte aan een goed instrument waarmee de kwaliteit van zorg gemeten kan worden in een sector die niet graag veel tijd “verspilt” met administratieve procedures groeide snel.
Idealiter zouden dit soort gegevens uit een elektronisch cliënten dossier gegenereerd moeten kunnen worden.
De ontwikkeling van een ECD voor de V&V sector is echter nog maar net begonnen.
Bij die ontwikkeling is het wel mogelijk om kwantitatieve gegevens uit het ECD te halen maar kwalitatieve gegevens nog lang niet.

Een zoektocht naar een betaalbaar kwaliteitsmeet instrument op de markt leverde niets op.
Rob Hooft (stafmedewerker) en Marco Wisse (directeur) bedachten het R.O.B. principe.
Drs. Huib van der Brink heeft het programma geschreven.
Na de invoering in januari 2005 draait het systeem foutloos op de locaties van de Vivium zorggroep en is het ook in enkele andere instellingen operationeel.

In de loop van de tijd is het gebruiksgemak van de software verder verbeterd en is er iets meer aandacht besteed aan het uiterlijk.
Echter nooit met de bedoeling om er onze core business van te maken.